Politique de confidentialité & Mentions légales

politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cabinet Se Retrouver – Nathalie Billemont
Dernière mise à jour : 11 Avril 2025

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://pourseretrouver.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées, dans le cadre des prestations proposées par Nathalie Billemont, thérapeute.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi qu’aux lois applicables en Suisse, au Canada (Québec) et au Luxembourg.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nathalie Billemont – Cabinet Se Trouver
Adresse : Cannes (France)
Email : contact@pourseretrouver.com

3. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Message libre saisi via le formulaire de contact
• Informations éventuellement communiquées lors d’un échange ou d’une prise de rendez-vous
• Données de navigation anonymes (adresse IP, cookies techniques)

Les champs du formulaire sont strictement limités à ce qui est nécessaire. Le message libre reste facultatif. Il est recommandé de ne pas y inclure d’informations sensibles sans nécessité. Ces données ne sont ni utilisées à des fins commerciales, ni partagées avec des tiers.

4. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Prise de rendez-vous et suivi thérapeutique
• Gestion administrative des séances (facturation, envoi d’informations)
• Amélioration du service (statistiques anonymes de fréquentation)

Les données ne sont jamais vendues, cédées ou transmises à des tiers sans votre consentement.

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• Votre consentement explicite, lors de la prise de contact ou de l’inscription volontaire à un accompagnement
• L’exécution d’un contrat (prestations de services)
• Le respect d’obligations légales ou déontologiques (tenue d’un cadre thérapeutique)

_5.1 Absence de prospection commerciale

Le site https://pourseretrouver.com n’a aucune vocation commerciale.
Aucune newsletter ni publicité par email ne vous sera jamais envoyée.

En tant que thérapeute, Nathalie Billemont n’utilise pas vos coordonnées à des fins de prospection ou de marketing.
Toute communication par e-mail est réalisée uniquement dans le cadre de la relation thérapeutique, avec votre accord explicite, par exemple pour :

• Répondre à vos questions,
• Fixer ou confirmer un rendez-vous,
• Faire un suivi ponctuel dans le cadre d’un accompagnement déjà engagé.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir d’e-mails, y compris dans ce cadre strictement professionnel.

6. Confidentialité et sécurité

Nathalie Billemont s’engage à garantir la confidentialité totale des informations échangées.
Aucune donnée thérapeutique n’est stockée en ligne. Les éventuelles notes cliniques sont conservées de manière sécurisée, sur un support local non connecté à Internet, ou en version papier, selon les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle.

L’accès aux données est strictement limité à la thérapeute.

7. Durée de conservation

• Les données de contact (email, téléphone) sont conservées 3 ans après le dernier échange.
• Les documents ou notes liés à l’accompagnement sont conservés 5 ans maximum après la dernière séance, sauf obligation légale différente.
• Vous pouvez demander à tout moment leur suppression anticipée, sauf exception liée à la législation en vigueur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
contact@pourseretrouver.com

9. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies techniques et anonymes nécessaires à son bon fonctionnement.
Aucun cookie publicitaire, traceur marketing ou outil tiers (Google Analytics, Facebook Pixel,GoogleADS…) n’est installé sans votre consentement explicite.

10. Transfert de données hors UE

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne, sauf en cas de consultation volontaire d’une personne résidant au Canada. Dans ce cas, les règles de confidentialité conformes à la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels seront respectées.

11. Modifications de la politique

La présente politique pourra être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour est indiquée en haut de ce document.